「送料無料表示やめて」運送業界が悲痛訴え　物流の2024年問題

トラック運転手の勤務管理をめぐるいわゆる「物流の2024年問題」で、運送業界から通信販売などでの「送料無料」表示をやめてほしいと悲痛の訴えがあがりました。 【配達現場の現実】再配達でも…「報酬変わらない」 “2024年問題”荷物3割届かなくなる!? 馬渡雅敏全日本トラック協会副会長 「送料無料という表現はやめてほしい。送料がかかっていることを明記してほしい」 消費者庁によるヒアリングで運送業界の関係者らは、「荷物を消費者に届けるのは無料ではない」「消費者のコスト意識が無くなり業界の地位が著しく低下している」と話し、「送料無料」の表示をやめてほしいと訴えました。 政府は運送業者が適正な運賃を受け取れない要因のひとつとして「送料無料」表示の見直しの必要性を指摘しています。