】東京都「カスハラ防止条例」が都議会で成立　2025年4月1日から施行　違反者への罰則無し

東京都は、きょうの都議会で「カスタマーハラスメント」を防止する条例案を可決、成立させました。いわゆるカスハラを防止する条例は全国で初めてとなります。 【写真で見る】正当なクレームの“線引き”は？東京都「カスハラ防止条例」が都議会で成立　2025年4月1日から施行　違反者への罰則無し 東京都の条例では、カスハラについて「著しい迷惑行為であって、就業環境を害するもの」と定義し、「何人も、あらゆる場において行ってはならない」とカスハラの禁止を明記しています。 対象については民間だけではなく、公的機関も含むとしていますが、違反者への罰則は設けられていません。 また、条例とは別に、カスハラの具体例などを示した「ガイドライン」をつくることを定めています。 きょうの都議会で成立したカスハラを防止する条例は全国で初めてとなり、来年4月1日から施行されることになります。