セブン－イレブン・ジャパンが１０月の消費税増税を前にレジの計算方式を変更したため、同じ商品でも支払金額が変更前より増えるケースが起こっていることが１８日、明らかになった。事前に注意喚起などを行っておらず、利用客の混乱を招いている。
セブンは「利用者への周知が事前に十分できていなかった」と釈明。１７日から変更を知らせる案内を店舗に掲示するなどの対応を始めている。レジの計算方式について、政府は「事業者の判断に委ねられている。消費者に理解されるよう適切な対応を行ってほしい」としている。
セブンでは、これまで商品ごとに８％を課税した税込み価格を合計して支払金額を算出していたが、１６日からは購入商品の税抜き価格を合計した全額に８％を課税する方式に変えた。
税抜き価格９３円のコーヒーを３杯購入した場合、これまでの支払額はそれぞれに８％を課税した１００円を足し上げた３００円。だが、変更後は３杯の税抜き価格の合計２７９円に課税しているため、支払額は３０１円となり、利用客は１円多く支払うことになった。
