心理学博士が教える 職場に必ずいる“バカ”に負けない方法

組織にはさまざまなタイプの「バカ」がいる。とくに厄介なのが、「会議」「規則」「数字」を振りかざす、「カイシャの3バカ」だ。だが安心して欲しい、カイシャの「バカ」につける薬はないが、身を守る方法はある。

「3バカ」の名付け親でもある心理学博士の榎本博明氏は、その名もズバリ『カイシャの3バカ』（朝日新書）という著書のなかで、3バカの深層心理を解析し、対処法を紹介してくれている。

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バカは自分がバカであることに当然自覚がなく、精神的に「健康」で、次の3つの幻想を抱いている。

（1）非現実的なほど肯定的な自己評価

（2）過大視されたコントロール感

（3）非現実的な楽観主義

だから周囲の人たちを困らせているのに、いつもアッケラカンとしていられるのだ。

組織のバカでとくに手に負えないのが、「会議」「規則」「数字」が好きなバカたちだ。

●どうして彼らは会議が好きなのか？

→仕事が出来ない上司でも、存在を誇示できるからである。

●どうして彼らは規則が好きなのか？

© dot. 「数字好き」はなぜバカなのか？ （ｃ）かみやナエこ

→自分で考えて判断する能力がないからである。理詰めで説得する自信がないからである。

●どうして彼らは数字が好きなのか？

→この理由はいくつも挙げられる。論理的思考能力が欠けているから。どんなに鈍感でも数字なら読めるから。人と交流が出来ないので、数字にしがみつくから。そして、なんと、数字好きは実は数字に弱いから！

では、「3バカ」に共通する心理構造はなんだろうか？

まず挙げられるのが、自信のない保身的な小人物であるという点だ。彼らは秘かに「劣等コンプレックス」をかかえているため、「敵意帰属バイアス」という現象がはたらく。間違っても、「バカにしやがって！」という気持ちにさせてはいけない。

次に挙げられるのが、「自分好き」であるという点。つまりは「自己愛過剰人間」である。極度に傷つきやすいので、勝手に「裏切られた！」という被害者意識をもつ。しばしば攻撃的な態度に出るので、要注意。

つまり、組織にはびこるバカは、自信のない可哀そうな人々なのである。こうした自信のない上司や自信のない部下の「見下され不安」をどう解消してやるかが、身を守るポイントになる。

重要なのは、「人は理屈では動かない」という“真実”。そして、「情動コントロール志向のコーピング（対処法）」と、「情緒的コミュニケーション」の2つだ。

具体的には、どうしたらいいのだろうか？

会議は大いに、かつ、あの手この手で上手にサボろう。規則好きのためには、前例を徹底的に洗い出し、例外規定を提案しよう。数字好きに対しては、相手の思考力のなさに合わせよう。こちらに都合の良い数字を強調するのもいい方法だ。数字好きは「なるほど」とすぐ乗ってくるだろう。

カイシャのバカに負けてはいけない。イライラせずに、上手に対処すれば、バカも無害化できる。カイシャのバカから身を守ることはすなわち、バカから組織を守ることでもあるのだから。