ＮＴＴドコモとＫＤＤＩ（ａｕ）、ソフトバンクモバイルの携帯大手３社は２０日、契約から２年後に無料で契約を解除できる期間を、これまでの１か月から２か月に延長することを、総務省の有識者会議で明らかにした。
今年１０～１２月に始める。携帯電話の契約はわかりにくいとの苦情が多く、業界側が自主的に改善を図る。
契約を２年単位で行い、その分、料金を割り引く「２年縛り」は、携帯３社が事実上、利用者の囲い込み策として行っている。契約を無料で解除できる 期間は「契約から２５か月目」の１か月のみで、解約金は通常、約１万円かかる。無料期間が短いうえ、利用者が気づかずに過ぎてしまい、解約金を支払うケー スが多いとの指摘が相次いでいた。
３社は期間延長に加え、契約の更新時期が近づくとメールなどで利用者に知らせるサービスを６月末までに始める。
