携帯電話のブランド力、アップルが圧倒的優位＝調査会社

［２４日　ロイター］　調査会社ＧｆＫが行った携帯電話市場でのブランド・ロイヤルティーに関する調査では、米アップルが他社を引き離して圧倒的優位に立っていることが分かった。
　ＧｆＫは、英国、フランス、ドイツ、イタリア、スペイン、ブラジル、中国、米国、日本で約４５００人に聞き取り調査を実施。その結果、「ｉＰｈｏｎｅ（アイフォーン）」ユーザーのうち、買い替え時にも再びｉＰｈｏｎｅを選ぶとの回答は約８４％に上った。
　一方、米グーグルの基本ソフト（ＯＳ）「アンドロイド」を搭載した端末のユーザーのリピート率は６０％で、加リサーチ・イン・モーション（ＲＩＭ）の「ブラックベリー」ユーザーでは、この数字は４８％にとどまった。
　また調査では、端末を乗り換えない理由として、７０％以上の回答者が、各種機能のシームレスな使いやすさやコンテンツへのアクセスを挙げている。
　ＧｆＫは「各ブランドがライバルから顧客を奪う余地は減っている」と指摘。最も調和の取れたユーザー体験を提供できるメーカーだけが、「最高の報酬」を手にすることができるとしている。