高収入をめざすなら、経営書やマーケティング本を読む前に、人の気持ちが読めるようになることが重要です。ドイツのボン大学の研究によると、表情や声のトーンで、相手の喜怒哀楽を正確に読み取れる能力が高い人ほど、高収入だったことが明らかになりました。
たしかに営業職やサービス業の場合は、お客さんの気持ちを読み取る能力が高いほうが、製品もよく売れて人も集まり商売繁盛で、いい結果を残せそうですが、職種や年齢、性別に関係なく、どんな仕事でも人の気持ちを理解できる人の方が、より高い収入を得ているということ。
で はどうすれば人の気持ちがわかるようになるのでしょうか？ それはずばり、たくさんの人のしぐさや表情を観察することです。表情やしぐさは相手の心を読むヒントになります。会話中に視線が合わない人は、話が面白く ないか、自分に興味がない兆候。口を隠して話すのは自信のなさや恥ずかしさの表れ。髪をなでたり、目を反らすのは退屈な証拠……など、目に見えないホンネ を探るカギは、実は数多くの人の表情やしぐさを観察するうちに、法則性を見出すことができ、すぐに見つかるようになるのです。
ビジネスは100％人と人とのコミュニケーションが関係しますから、気持ちを読み取る能力を磨くことは、出世にも高収入にもつながるワケ。さあ街に出て、人をじっくり観察しましょう。
