＜ＪＲ東＞東北40駅の観光案内所リニューアル

ＪＲ東日本は２１日、東北観光推進機構と連携し、外国人旅行者の受け入れ態勢を強化するため、新潟を含む東北７県にある約４０駅の観光案内所をリニューアルすると発表した。
対象は、同機構が策定した「日本の奥の院・東北探訪ルート」内の約２０駅と、それ以外の約２０の新幹線駅。３月６日の秋田市観光案内所（秋田駅）を皮切りに、数年かけてリニューアルする。一部は駅構内移設や新設も検討する。
統一のロゴマークと名称を使った看板を掲げ、観光案内所であることを英語、中国語（繁体字、簡体字）、韓国語で説明。非常口で使うピクトグラム（絵文字）でサービス内容を表示する。
政府観光局が認定する外国人観光案内所の「カテゴリー１」（何らかの形で英語対応が可能）以上を目指す。公衆無線ＬＡＮ「Ｗｉ－Ｆｉ」を整備し、案内用タブレット端末やパソコンなどを設置。機構が７県の観光・宿泊施設などで無料提供している「２４時間対応多言語電話サービス」も導入する。
ＪＲ東の広報担当者は「各案内所のサービスレベルの底上げと標準化を目指す」と話した。